AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop Drinou Shop aufgegeben werden. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.
2. Anbieterinformationen
Drinou Shop, Inh. H. Arifi Turgi, Schweiz E-Mail: info@drinou-shop.ch / drinoushop@hotmail.com
3. Angebot und Produkte
Unsere Produkte sind handgemacht und teilweise personalisiert. Es kann daher zu leichten Abweichungen in Farbe, Form oder Duft kommen; dies stellt keinen Mangel dar.
Personalisierte Produkte (z. B. Kerzen, Gastgeschenke mit Namen) werden nach Kundenvorgaben hergestellt. Mit der Bestellung eines personalisierten Produkts bestätigen Sie, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, da die Ware speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt wird (gemäß Art. 16 lit. c EU-Verbraucherrechterichtlinie).
4. Preise und Bezahlung
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Für Kunden in der EU können zusätzliche Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- TWINT
- Kredit-/Debitkarten
- Shopify Payments
Die Zahlung erfolgt direkt beim Bestellabschluss.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei Lieferengpässen oder fehlerhaften Preisangaben).
6. Versand & Lieferung
Liefergebiet Lieferungen erfolgen in die Schweiz sowie in EU-Länder (insbesondere Deutschland und weitere europäische Länder).
Lieferzeiten Da viele Produkte handgefertigt sind, können die Lieferzeiten variieren:
- Schweiz: 3–7 Werktage Bearbeitung + Versandzeit
- Deutschland/EU: 5–10 Werktage Bearbeitung + Versandzeit
Versanddienstleister Der Versand erfolgt über die Schweizer Post oder gleichwertige Anbieter.
Zölle und Einfuhrabgaben (für EU-Kunden) Da wir aus der Schweiz versenden, kann beim Import in die EU Zoll anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer. Wir empfehlen, sich vorab über die geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren.
7. Widerrufsrecht
❌ Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln Für individuell angefertigte Produkte besteht gemäß Art. 16 lit. c EU-Verbraucherrechterichtlinie kein Widerrufsrecht, außer bei Herstellungsfehlern oder Transportschäden.
✔ Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel (EU) Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
✔ Defekte oder fehlerhafte Produkte Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Foto: info@drinou-shop.ch
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher in der EU beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für unsachgemäße Nutzung der Produkte übernehmen wir keine Haftung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Für Verbraucher in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen EU-Mitgliedstaats unberührt.
Online-Streitbeilegung (EU): Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung online sichtbar waren.
14. Kontakt
Drinou Shop, Inh. H. Arifi Turgi, Schweiz E-Mail: info@drinou-shop.ch